منصة رقمية مجتمعية لمساعدة الناطقين بالعربية على فهم الحياة في مدينة بورصة والتفاعل معها
نبذة عن المشروع
بورصة بالعربي هي منصة رقمية بدأت عام 2015 بهدف مساعدة المقيمين الناطقين بالعربية في مدينة بورصة على فهم المدينة والتفاعل معها بشكل أفضل، من خلال تقديم محتوى محلي مبسط يشمل الأخبار والخدمات والأماكن المهمة والمعلومات اليومية التي يحتاجها أي مقيم جديد.
بدأ المشروع كجهد تطوعي فردي، ثم تطور تدريجياً ليصبح واحدة من أكبر المنصات العربية المهتمة بمدينة بورصة، مع وصول عدد المتابعين إلى أكثر من 48 ألف متابع على فيسبوك، إلى جانب الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
وما يزال الموقع الإلكتروني مستمراً حتى اليوم، حيث يقدّم محتوى ومعلومات مرتبطة بمدينة بورصة وبعض الأماكن المهمة في إسطنبول، ويستقبل آلاف الزيارات الشهرية التي تصل أحياناً إلى أكثر من 10 آلاف زيارة شهرياً.
المشكلة
خلال عملي في قطاع السياحة في بورصة، لاحظت أن كثيراً من المهجّرين السوريين والمقيمين العرب كانوا يواجهون صعوبة كبيرة في فهم المدينة والتعامل مع تفاصيل الحياة اليومية فيها، بسبب حاجز اللغة وضعف الوصول إلى المعلومات المحلية.
هذا خلق فجوة واضحة:
- صعوبة الوصول إلى الأخبار المحلية المهمة
- ضعف المعرفة بالأماكن والخدمات
- عزلة اجتماعية نسبية
- واعتماد كبير على السؤال العشوائي أو المعلومات غير الموثوقة
ومن هنا بدأت فكرة إنشاء منصة عربية تساعد الناس على الوصول إلى المعلومات بشكل أوضح وأسهل.
الفكرة والحل
اعتمد المشروع على بناء منصة رقمية بسيطة وسهلة الوصول، تجمع بين:
- المحتوى المحلي
- الأخبار المهمة
- المعلومات الخدمية
- التعريف بالأماكن
- والإجابة على استفسارات المقيمين
وشمل ذلك:
- صفحة فيسبوك
- مجموعات على فيسبوك
- موقع إلكتروني
- حسابات على منصات التواصل الاجتماعي
وكان الهدف أن تصبح المنصة مرجعاً يومياً يساعد المقيم العربي على فهم المدينة والتفاعل معها بشكل أفضل.
دوري في المشروع
تولّيت إدارة المشروع وتطويره بشكل كامل تقريباً خلال سنواته الأولى، وشمل ذلك:
- تطوير الفكرة العامة للمشروع
- إدارة المحتوى والنشر
- ترجمة وصياغة الأخبار المهمة
- كتابة المقالات والمحتوى المحلي
- تطوير وإدارة الموقع الإلكتروني
- التفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات
- تنظيم سير العمل اليومي
- تطوير الهوية والحضور الرقمي للمنصة
وكان العمل يتم بشكل شبه يومي، بمتوسط 4 إلى 5 ساعات يومياً، إلى جانب التعلم المستمر وتطوير المهارات المرتبطة بالمحتوى والإدارة والمنصات الرقمية.
النتائج والأثر
ساهمت المنصة في تسهيل وصول آلاف المقيمين العرب إلى المعلومات والخدمات المحلية داخل مدينة بورصة، وتحولت تدريجياً إلى واحدة من أشهر المنصات العربية المحلية في المدينة.
ومن أبرز النتائج:
- وصول الصفحة إلى أكثر من 48 ألف متابع
- استمرار الموقع الإلكتروني كمصدر معلومات فعّال للمقيمين والزوار، مع وصول الزيارات الشهرية إلى أكثر من 10 آلاف زيارة في بعض الفترات.
- بناء مجتمع رقمي نشط ومتفاعل
- تحويل المنصة إلى مرجع محلي للعديد من المقيمين
- اكتساب خبرة عملية عميقة في إدارة المحتوى والمشاريع الرقمية والمجتمعية
ما تعلمته من المشروع
كان هذا المشروع نقطة تحوّل مهمة في فهمي لطبيعة المشاريع الرقمية والمجتمعية، وأدركت من خلاله أن المشكلة الحقيقية ليست دائماً نقص المعلومات، بل طريقة تنظيمها وتقديمها للناس بشكل واضح وقريب من احتياجاتهم اليومية.
كما ساعدني المشروع على تطوير فهم أعمق لإدارة المحتوى، وتنظيم العمل، وبناء المجتمعات الرقمية، والاستمرارية في العمل طويل المدى.
موقع بورصة بالعربي: www.bursainarabic.com